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如何使用騰訊企點電話呼叫系統移動端進行外呼

發布時間:2019-09-29

目前騰訊企點電話呼叫系統已經被廣泛應用于各大以電話營銷為主的企業,自投運到市場以來備受客戶的喜愛,并且好評如潮。前段時間騰訊企點全新升級優化上線后功能更加強大,全面滿足企業在面對不同場景時的營銷需求。那如何使用騰訊企點電話呼叫系統移動端進行外呼操作呢?

騰訊企點電話呼叫系統

首先需要下載騰訊企點手機客戶端最新版本,下載安裝好之后使用管理員賬號,或者是已被管理員授權配置的工號登錄,在企點電話移動端右上角有個撥號盤,點擊即可彈出,然后通過“撥號盤”輸入號碼進行外呼測試。目前電話呼出有網絡電話、回撥電話、普通電話三種類型可供選擇,其中網絡電話及回撥電話都屬于企業資費,而且對C側客戶所顯示的呼叫號碼為企業總機號碼。

 

普通電話簡單來說就是本機電話,是使用坐席當前使用的手機號碼進行呼出。網絡電話在通話過程中需要流量,并直接呼起C側客戶,非常便捷高效。回撥電話在通話過程中不會消耗流量,而且當坐席網絡環境不穩定的時候,可以選擇回撥電話進行外呼。運營商呼起坐席賬號綁定的手機號,坐席側手機接通后運營商會呼起C側客戶,客戶接聽后,電話接通,這就是雙向回撥的撥打方式。

 

如何使用騰訊企點電話呼叫系統移動端進行外呼?通過以上的相關操作之后,就可以在移動端主動發起外呼,直接呼起C側客戶,無需登錄電腦端,一部手機就可以解決所有問題,隨時隨地開啟移動辦公的模式。

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