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企點電話客服呼叫系統手機客戶端有哪些列表

發布時間:2019-09-30

騰訊企點在經過更新升級之后,全面打破傳統的電腦端電話呼叫模式,直接下載最新版的企點手機客戶端,就可以實現在手機端進行呼出操作,pc+電腦無縫切換,高效辦公。那你知道企點電話客服呼叫系統手機客戶端有哪些列表嗎?還不清楚的小伙伴就趕緊進來看看吧!

企點電話客服呼叫系統 

企點電話客服呼叫系統手機客戶端列表分消息列表和聯系人列表這兩大類。消息列表按照電話撥打或接通的時間倒序排列,可以對每條通話記錄左劃進行刪除,也可對號碼進行外呼操作。聯系人列表分為“我的客戶”、“組織架構”、“我的群組”三個欄目板塊,這三個模塊的功能作用各不相同,為企業提供便利。

 

我的客戶:可以按歸屬、來源、跟進狀態等維度對客戶進行篩選,支持按照姓名首字母正序或倒序排列,也可以新增分組或對單個客戶左滑進行歸屬人變更、修改分組、釋放回公海等操作。組織架構:可以查看企業企點電話的組織架構和同事的資料卡,點擊頁面右上角圖標,可查看本坐席賬號所在的組織架構列表。我的群組:可以查看本企業企點電話的內部討論組,而開通了企點電話套餐無群功能,可創建內部討論組。

 

企點電話客服呼叫系統手機客戶端有哪些列表?通過以上的相關內容介紹,可以清楚的了解到企點電話手機客戶端列表有消息列表和聯系人列表,聯系人列表又分“我的客戶”、“組織架構”和“我的群組”;這些基本就是移動端的常用列表了,希望通過介紹能讓大家更加直觀的體驗和了解移動端的操作。

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